Yardım Merkezi
En sık sorulan sorular ve hızlı çözümler. Aradığınızı bulamazsanız destek ekibimiz bir iş günü içinde dönüş yapar.
Parolamı unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki "Parolamı unuttum" bağlantısıyla e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz. Bağlantı 24 saat geçerlidir.
Personeli nasıl eklerim?
İK panelinde Personeller → Yeni personel ile dört adımlı sihirbazı kullanın: kimlik, iletişim, iş bilgileri, maaş ve banka. TC kimlik kartını okutarak ad, soyad ve kimlik numarasını otomatik doldurabilirsiniz; kart görüntüsü sunucuya gönderilmez.
Bordro nasıl hesaplanır?
Bordro menüsünden dönemi seçip "Bordroyu hesapla" düğmesine basın. Onaylı izinler, puantaj, resmî tatiller ve kümülatif vergi matrahı otomatik dikkate alınır. Hesap her zaman ayın 1’inden var olan güne kadar yapılır.
Ar-Ge ya da teknokent teşvikini nasıl açarım?
İK → Ayarlar → Bordro ekranındaki "Teşvik ve indirimler" bölümünden firmanızın rejimini seçin (4691 teknokent ya da 5746 Ar-Ge/tasarım merkezi). Ardından teşvikten yararlanacak kişileri personel kartındaki "Ar-Ge kapsamı" alanında işaretleyin.
Personelin giriş-çıkışı neden "ölçülemedi" görünüyor?
Çıkış saatini uygulama yerine sistem yazdığında bu not düşülür. En sık nedeni, telefonda bildirim izninin kapalı olmasıdır: izin verilmediğinde sunucu cihaza ulaşamaz ve konum izi oluşmaz. Devam ekranında ilgili satırda kişinin işyerinde en son görüldüğü saat kanıt olarak gösterilir.
Saatlik izni nasıl açarım?
İK → Ayarlar → İzin bölümünden "Saatlik izin" seçeneğini açın. Personel bundan sonra tam gün yerine saat aralığı seçerek talep oluşturabilir; İK talebi onaylarken ücret etkisini (ücretli, ücretsiz ya da çalışma sayılan) belirler.
İki adımlı doğrulamayı nasıl açarım?
Profil → İki adımlı doğrulama ekranından, doğrulayıcı uygulamanızla (Google Authenticator, Microsoft Authenticator vb.) karekodu tarayarak etkinleştirebilirsiniz. Firma genelinde zorunlu kılmak isterseniz İK → Ayarlar → Güvenlik bölümünü kullanın.
Verilerimi dışa aktarabilir miyim?
Evet. Personel listesi, izin kayıtları ve bordro dökümleri Excel (CSV) olarak indirilebilir; bordrolar ayrıca PDF olarak üretilir.
Birden fazla şirketi tek hesapla yönetebilir miyim?
Evet. Bir İK yöneticisi hesabı birden fazla firmaya bağlanabilir; üst menüdeki firma değiştiriciyle aktif firmayı seçersiniz. Mobil uygulamada da aynı seçim yapılabilir.
Mobil uygulamayı nereden indirebilirim?
App Store ve Google Play’de "OnySoft HR" adıyla yayında. Giriş bilgileriniz web panelinizle aynıdır.
Cevabını bulamadınız mı?
Destek ekibiyle iletişime geçinKullanım kılavuzunun tamamı panel içinde: dokümantasyon.